Utilitzem cookies pròpies y de tercers per fer funcionar de manera segura la nostra pàgina web i personalitzar el seu contingut. Igualment, fem servir cookies per mesurar i obtenir dades de la navegació que realitza i per ajustar la publicitat als seus gustos i preferències. Premi el botó "Acceptar totes" per confirmar que ha llegit i acceptat l'informació presentada. Per administrar o deshabilitar aquestes cookies faci clic a "Configuració". Pot obtenir més informació a la nostra política de cookies.
Modificar cookies
Tècniques i funcionals Sempre activades
Aquest lloc web utilitza cookies pròpies per recopilar informació amb la finalitat de millorar els nostres serveis. Si continua navegant, suposa l'acceptació de la instal·lació de les mateixes. L'usuari té la possibilitat de configurar el navegador podent, si així ho desitja, impedir que siguin instal·lades al disc dur, encara que haurà de tenir en compte que aquesta acció podrà ocasionar dificultats de navegació de la pàgina web.
Analítiques i personalització
Permeten fer el seguiment i l'anàlisi del comportament dels usuaris d'aquest lloc web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s'utilitza en el mesurament de l'activitat del web per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris per introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei. Permeten desar la informació de preferència de l'usuari per millorar la qualitat dels nostres serveis i oferir una millor experiència a través de productes recomanats.
Marketing i publicitat
Aquestes cookies són utilitzades per emmagatzemar informació sobre les preferències i les eleccions personals de l'usuari a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació. Gràcies a elles, podem conèixer els hàbits de navegació al lloc web i mostrar publicitat relacionada amb el perfil de navegació de l'usuari.
Arribada
Sortida
Adults
Nens

Recepcionista

Missió / funcions

La teva funció principal és atendre els clients de l'hotel en les diferents peticions que puguin fer. Així com també, transmetre una bona imatge de l'hotel i ocupar-te de totes les tasques de recepció.

Descripció de les tasques

  • Fer arqueig de caixa al final del torn
  • Llegir i actualitzar el llibre de torn
  • Tancar / obrir les llums necessàries de recepció - lobby - hall
  • Contestar els correus electrònics del dia (màxim 24 hores)
  • Atenció telefònica i al client
  • Assegurar-te de tenir el material suficient i necessari per al desenvolupament correcte del torn (mapes pels clients, bolígrafs, paper, tòner, canvi, rotllos dels TPV, ...)
  • Anotar les incidències de manteniment al llibre de manteniment
  • Enviar al final del torn un correu electrònic a recepcio@hoteltorremirona.com amb les incidències de clients del torn
  • Fer el check-in i check-out
  • Gestió de reserves

* TASQUES ESPECÍFIQUES DE CADA TORN EN EL PROTOCOL DE RECEPCIÓ

Requisits

  • Grau en Turisme, és necessari tenir anglès i francès mitjà - alt a nivell de conversa
  • Mínim 1 any d'experiència en una posició similar amb atenció al públic

Observacions importants

  • Es valorarà tenir formació específica en atenció al client
  • Es valorarà tenir nocions i experiència en el funcionament d'una recepció d'hotel
  • Cotxe propi

Què t'oferim?

  • Jornada completa o parcial
  • Salari segons conveni en 14 pagues
  • Horari de matins, tardes i/o nits

Què esperem de tu?

  • Sentit comú
  • Saber treballar sota pressió
  • Saber aguantar i gestionar queixes
  • Organització i responsabilitat
  • Imatge neta i pulcra
  • Amabilitat i cordialitat
  • Simpatia

Material de treball

  • Equip informàtic
  • Eines habituals de l'oficina
  • Uniforme: Camisa blanca amb pantaló i sabates negres, i placa identificativa amb el nom (també es pot portar americana negra).

Riscos laborals bàsics

  • Fatiga postural
  • Fatiga visual
  • Risc elèctric
  • Desconfort tèrmic
  • Caiguda d'objectes
Aplicar per aquesta oferta de feina
He llegit i accepto la política de privacitat