Info COVID-19

La seva benvinguda a la recepció serà com sempre, amb un immens somriure i el nostre sincer agraïment per confiar en nosaltres.

Hem organitzat el taulell distingint dos punts d'atenció a client: Un per al Check In / Out tradicional i resolució de consultes, i d'altra banda la zona per realitzar el Check In Express, per als clients que hagin fet el check in online, per evitar cues i a el mateix temps oferir un servei òptim.

Li oferim i recomanem l'opció de realitzar el check-in online abans de la seva arribada, de forma ràpida, còmoda i segura. Només ha d'especificar el número de reserva i seguir els senzills passos que s'indiquen a continuació, des del seu ordinador o dispositiu mòbil, per poder realitzar el check-in exprés a la seva arribada.

Si té dubtes per a la realització de check-in online, no dubti en trucar-nos i se les resoldrem de seguida.

Per contra, el check-in presencial estàndard segueix vigent si ho prefereix. Sempre mantindrem la distància de seguretat d'1,5 metres i hem instal·lat pantalles de metacrilat per garantir la seguretat. Per descomptat, les targetes clau per accedir a l'habitació estan prèviament desinfectades i tenim a la seva disposició mascaretes quirúrgiques a la recepció de l'hotel.

HORARI: de dilluns a divendres, de 7.30ha 10: 30h. Dissabtes i diumenges de 7.30ha 11h. Reserva prèvia a check-in. Reserva prèviament el teu fantàstic esmorzar en el procés de reserva o durant el check-in.

Els nostres cambrers us indicaran l'entrada i l'acompanyaran a la seva taula assignada.
El bufet d'esmorzar serà assistit, on solament haurà d'escollir entre totes les opcions de l'esmorzar i esperar que els nostres cambrers s'ho serveixin amb un enorme somriure! D'aquesta manera, oferim un servei ampli, però minimitzant la manipulació d'aliments per seguretat.

El personal de sala i cuina fa un ús dels EPI reglamentaris de forma adequada. Com sempre, es garanteix la neteja i desinfecció dels espais, amb especial vigor en les superfícies de la taula, cadires i recolzabraços, així com tots els estris de el servei després de cada ús. Així mateix, tots els espais de restauració segueixen el mateix protocol de desinfecció i neteja que la resta de l'establiment.

Horari àrea de servei: de 7.30ha 22h. (Els clients no podran romandre a l'interior de l'restaurant o zona de terrassa fora d'aquestes franja horària.)

Especificacions segons la normativa vigent:

• Servei de bar / cafeteria, de 7.30ha 17.00h, per a clients externs i allotjats a l'hotel, ja sigui servei en taula o take away.
• Servei de cafeteria / bar, a partir de les 17.00h, únicament per a clients allotjats i només en format take away.
• Menjars: de 13.00ha 15.30h - reserva prèvia
• Sopars: de 19.30ha 22.00h, únicament per a clients allotjats, servit en taula o possibilitat de format take away.

El Spa Dubhe serà seu, en exclusiva, durant una hora! La zona de relax amb jacuzzi, sauna, bany turc i dutxes bitèrmiques, només per a tu.

Ara més que mai podrà gaudir del nostre SPA Dubhe amb els seus éssers estimats sense haver de preocupar de res. Contacti amb el nostre equip prèviament per garantir la reserva!

Portem a terme mesures de desinfecció intensives després de cada ús, garantint així una neteja precisa i en profunditat, perquè pugui gaudir de les instal·lacions amb tranquil·litat.